Conditions Générales & Particulières de Vente
LG Voyages — Informations contractuelles & légales
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées par LG Voyages. Les conditions applicables à chaque voyage sont précisées dans le contrat remis au client lors de la réservation.
🏢 Informations Légales
LOISIRS GIRONDINS VOYAGES (nom commercial : LG Voyages)
Siège social : 3 Avenue Eugène et Marc Dulout, 33600 Pessac
📝 Réservation & Règlement
- ✓ Acompte de 30 % du montant global lors de la réservation.
- ✓ Solde à régler au plus tard 45 jours avant le départ.
- ✓ Mensualisation possible selon les conditions de réservation.
- ✓ Acompte de 20 € par personne à la réservation.
- ✓ Solde à régler au plus tard 15 jours avant le départ.
💶 Tarifs & Service de Ramassage
Bases tarifaires groupes : Les tarifs des voyages sont calculés selon différentes bases de participants (notamment 20, 30 ou 40 personnes). Le tarif applicable est celui figurant sur le contrat.
Service de navette Domicile : Proposé selon la destination et sous réserve de disponibilité. Les détails des zones et tarifs sont accessibles sur notre page Nos services.
❌ Conditions d'Annulation & Cession
Les frais d'annulation dépendent de la prestation réservée et sont détaillés dans le contrat de réservation.
• Assurance : La cotisation d'assurance souscrite n'est pas remboursable.
Cession de contrat : Lorsqu’un voyage peut être cédé à un tiers, les frais éventuels sont précisés au contrat selon le type de transport et d'hébergement.
🪪 Formalités & Pièces d'identité
Il appartient au client de vérifier la validité de ses documents (passeport, CNI, visas, autorisations de sortie du territoire, vaccinations) avant le départ.
Ressortissants étrangers : Se renseigner directement auprès du consulat compétent.
✈️ Horaires & Transports
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Modification d'horaires : Les horaires communiqués avant le départ peuvent être modifiés par les transporteurs. Les informations définitives sont sur votre carnet de voyage.
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Aérien : Les prestations à bord (repas, boissons) varient selon la compagnie. Un vol spécial/charter peut voir ses horaires confirmés tardivement.
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Durée du séjour : Les premier et dernier jours sont consacrés au transport et peuvent être écourtés sans indemnisation.
🏨 Hôtels & Restauration
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Hôtellerie : La classification (étoiles) répond aux normes du pays visité, pas aux standards français. Les hôtels de circuit sont souvent en périphérie.
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Chambres : Les chambres individuelles impliquent un supplément. En chambre triple, le 3e lit est souvent un lit d'appoint.
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Boissons : Sauf mention contraire (Forfait Boissons ou All Inclusive), elles ne sont pas comprises dans la demi-pension ou pension complète.
🛡️ Assurance & Assistance
LG Voyages propose l'assurance multirisque et assistance Mutuaide (Contrat n°5731).
📞 01 55 98 88 17
En cas de sinistre ou besoin d'assistance, respectez les délais du contrat d'assurance. Consultez notre page Assurances pour la grille tarifaire complète.
📩 Réclamations & Médiation
Toute réclamation doit d'abord être adressée à LG Voyages selon les conditions de votre contrat.
En cas de réponse négative ou sans réponse sous 60 jours, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation Tourisme et Voyage sous un an.
👉 Saisir le Médiateur (MTV)⚖️ Informations réglementaires & Contrat
Les contrats de voyage proposés par LG Voyages sont soumis aux dispositions applicables du Code du tourisme (notamment les articles R. 211-3 à R. 211-11 relatifs à la vente de voyages et séjours).
Consulter le Code du tourisme sur Légifrance